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プライバシーポリシー

第一条 総則

株式会社ぶんちん(以下「当社」といいます。)は、個人情報保護を企業における重要な社会的使命・責務と認識し、当社が保有する利用者情報を適切に管理運用するために遵守するべき基本事項として本ポリシーを定めます。なお、本ポリシーにおける用語の意義は別に定める質問チケット利用規約における定義によるものとします。

第二条 個人情報の取得

1.当社は、適法かつ公正な手段によって、当社のサービスで取り扱う個人情報(以下個人情報といいます)を取得します。

2.登録ユーザーがFacebookその他のソーシャルメディアによるソーシャルログイン機能を利用して会員登録をする場合、会員登録に必要なソーシャルメディアのアカウント情報及び当該ソーシャルメディアから開示される個人情報等(ソーシャルログインをされる際に、当該ソーシャルメディアに登録している個人情報の開示、共有に同意されたものといたします。)を取得します。

3.インターネット経由で取得した個人情報はSSLにて暗号化され、サーバに送信されます。

4.要配慮個人情報については、当社の業務の遂行上必要な範囲外のものを取得しません。また、取得する場合にはご本人の同意をいただいたうえで取得します。

5.当社が取得した個人情報が不足している場合には、当社のサービスの全部または一部を提供できない場合があります。

第三条 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を、以下に掲げる目的で使用いたします。

(1)当社のサービスに関する登録の受付及び本人確認のため

(2)当社のサービス提供、維持、保護及び改善のため

(3)当社のサービスに関するお知らせや関連サービスのご案内のため

(4)お問い合わせ、その他ご依頼等への対応のため

(5)当社及び当社サービスの登録ユーザーに対するお問い合わせ内容の正確な把握及び回答等の連絡のため

(6)上記の利用目的に付随する利用目的のため

第四条 個人情報の第三者提供

1. 当社は、個人情報については、次項に定める場合を除き、あらかじめ登録ユーザーの同意を得ることなく、第三者に提供しません。

2. 次の各号の一に該当する場合は、当社は登録ユーザーの同意を得ないで、利用目的の範囲を超えて個人情報を提供することができるものとします。

(1) 法令に基づく場合

(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、登録ユーザーの同意を得ることが困難である場合

(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、登録ユーザーの同意を得ることが困難である場合

(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、登録ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(5) 事業譲渡に伴って事業譲渡の譲受人に個人情報等が提供される場合

第五条 外部委託

当社は、情報処理などの業務を外部に委託する際に、個人情報を必要最小限の範囲で委託する場合があります。その場合には、委託先が個人情報保護体制等において当社と同等以上の水準を確保していることを条件とし、当社は委託先に対し秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

第六条 個人情報の管理

1.当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。

2.当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。

3. 当社は、その従業者に個人データを取り扱わせるに当たっては、個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。

第七条 個人情報の開示

1.当社は、登録ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報等の開示を求められたときは、登録ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、登録ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報等が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

2.当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問等のお問い合せは、末尾に記載のお問い合わせ先メールアドレスまでご連絡ください。

第八条 個人情報の訂正及び停止等

1.当社は、登録ユーザーから、(1)個人情報等が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、登録ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報等の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を登録ユーザーに通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、登録ユーザーに対しその旨を通知いたします。

2.当社は、登録ユーザーから、登録ユーザーの個人情報等について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、登録ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報等の消去を行います。なお、合理的な理由に基づいて消去を行わない旨の決定をしたときは、登録ユーザーに対しその旨を通知いたします。

3.個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

第九条 cookieについて

1.当社のサービスでは、一部のコンテンツにおいてCookieを利用しています。Cookieとは、Webページを利用したときに、ブラウザとサーバとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、登録ユーザーのコンピュータに保存しておく仕組みで、登録ユーザーに対しサービスの利便性を高める目的で使用するものです。登録ユーザーのお使いのブラウザ設定からCookieを無効にすることが可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用できなくなることがありますのでご注意ください。

第10条 Cookieを使用した機能について

当社のサービスでは、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。Googleは、Googleの責任の下、Googleの利用規約及び本ポリシーに基づき、ログ情報を管理します。詳細については、Googleのホームページ でご確認ください。

Googleのプライバシーポリシー

第11条 免責

以下の場合において、当社は個人情報の取扱いに関しての責任を一切負いません。

(1)登録ユーザー本人が、自らの意思もしくは自らの過失により、当サイトの使用又はその他別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合

(2)当社のサービスからリンクされる当社が管理していない外部のウェブサイト等において、登録ユーザーが個人情報を提供した場合、又は意図せず個人情報を抜き取られてしまった場合

(3)通常講ずるべき対策を講じた上では防止できないマルウェア、天変地異、その他当社の責によらない事由により個人情報が漏洩、損傷又は滅失した場合

第12条 匿名加工情報利用に係る公表

当社は、提供頂いた個人情報をもとに、「個人情報の保護に関する法律」に則り、特定の個人を識別できない形式に適切に加工を施したうえで、匿名加工情報(以下本匿名加工情報という)として作成し保有・利用することがあります。

第13条 本ポリシーの変更手続き

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、個人情報等の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、本サイトに掲載する方法で登録ユーザーに通知いたします。但し、法令上登録ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で登録ユーザーの同意を得るものとします。

本規約の変更時には、ウェブサイト上に変更の旨を表示し、変更点が有効となる日付を明示するものとします。

お問い合わせ先

ご意見、ご質問等のお申出、その他個人情報等の取扱いに関するお問い合わせは、以下の「お問い合わせ」までお願い致します。

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2019年8月15日 制定